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リモートITOサービス「R-VITO®」
24時間365日の監視、障害対応、定常作業、運用改善を通じて、お客様のIT運用を支援します。
IT System Operation Outsourcing
リモートITOサービス「R-VITO®」
お客様のITシステム運用業務をアウトソーシング化し、24時間365日の監視・障害対応・定常作業・報告業務などを通じて、 運用負荷の軽減と安定稼働を支援します。
サービス概要
- サーバー、ネットワーク、アプリケーション監視
- アラート検知時の一次切り分け、エスカレーション
- ジョブ監視、バックアップ確認、定常作業代行
- 運用レポート作成、障害傾向分析、改善提案
主な業務内容
- 監視設計、監視項目整理、通知ルール整備
- 運用手順書に基づくオペレーション
- 月次報告、品質管理、改善サイクル運用
- お客様情報システム部門の運用負荷軽減
導入効果・提供価値
専門スタッフによる継続的な監視・運用により、障害の早期発見、対応品質の平準化、 安定したITサービス提供に貢献します。
支援事例
企業向け IT運用監視・定常作業アウトソーシング
リモート監視、一次対応、定常作業代行、月次報告により、お客様のIT運用負荷を軽減しました。